Aviso de privacidad Integral de Xpress Internacional, S. de R.L. de C.V.

1. Responsable del tratamiento de sus datos personales

Xpress Internacional, S. de R.L. de C.V. con domicilio en Libramiento Mexico II Poniente Kilometro 17 S/N, Colonia Ejido El Progreso, C.P. 11580, en Nuevo Laredo, Tamaulipas es el sujeto responsable (el “Responsable”) del tratamiento de los datos personales que nos proporcione (“Datos Personales”) para los fines que se detallan más adelante, los cuales serán protegidos conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley de Datos”), su reglamento, los lineamientos del aviso de privacidad y demás regulación aplicable.

Este Aviso de Privacidad Integral complementa cualesquiera otros avisos de privacidad simplificados que nuestra organización haya puesto a su disposición, los cuales resultan supletorios en todo aquello que expresamente no se refiera en el presente aviso.

Este Aviso de Privacidad Integral resulta aplicable para cualquier cliente o consumidor, incluidos aquellos que hayan realizado su registro vía página de Internet.

2. Finalidades del tratamiento para los cuales se obtienen los datos personales

El Responsable puede recabar sus Datos Personales, de forma directa e indirecta (de usted o a través de diversas fuentes) para las finalidades señaladas en este Aviso de Privacidad. El tratamiento de sus Datos Personales se hará con las siguientes finalidades necesarias o principales, con el objeto de prestar los servicios contratados por usted y la relación jurídica que emane con el Responsable:

1. Procesar su solicitud y registro como cliente del Responsable;
2. Prestar los servicios requeridos por usted;
3. Realizar el cobro de los servicios prestados;
4. Dar cumplimiento a las obligaciones contraídas con usted y hacer efectivo cualquier derecho con motivo de los contratos o documentos celebrados para proveer de lo servicios contraidos;
5. Mantener los sistemas y bases de datos del Responsable actualizados;
6. Informar sobre cambios en los servicios solicitados o nuevos servicios relacionados con los mismos;
7. La atención de requerimientos de cualquier autoridad competente; y
8. Cumplir con las leyes, reglamentos y disposiciones legales aplicables.

Además, el Responsable podrá utilizar los Datos Personales para las siguientes finalidades secundarias:

1. Actividades de mejora, desarrollo de negocios, mercadotecnia, publicidad, prospección comercial, análisis, estadística, comercialización y/o de investigación;
2. Enviarle comunicados y notas informativas sobre novedades y actualizaciones;
3. Evaluar la calidad del servicio; y
4. Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo.

En el caso de personas que visitan nuestras instalaciones, cualquiera que sea el motivo, la informacion se obtiene para otorgar acceso al usuario a las instalaciones, mantener un registro de los visitantes que acceden a las instalaciones y garantizar la seguridad del personal, clientes y visitantes.

3. Datos Personales que recabamos

Para las finalidades antes mencionadas, podemos recabar sus datos personales de distintas formas. Usualmente recabamos sus datos cuando usted nos lo proporciona directamente, ya sea a nuestros empleados a través de nuestra página web. En ocasiones, obtenemos sus datos de manera indirecta, a través de otras fuentes públicas.

Recabamos sus datos personales de forma directa cuando usted mismo nos los proporciona, ya sea personalmente, vía electrónica o a través de nuestra página web. Los datos que obtenemos pueden ser, entre otros los siguientes: nombre, domicilio, nacionalidad, teléfono, correo electrónico, compañía a la que pertenece, en caso de ser aplicable, CURP y RFC.

4. Datos personales sensibles, financieros y patrimoniales que recabamos

4.1. Datos Sensibles: El Responsable no recaba datos sensibles para la prestación de los servicios.

4.2. Datos Financieros y Patrimoniales: La Responsable recaba de usted los datos financieros y patrimoniales que resultan necesarios para cumplir con las obligaciones jurídicas y de financiamiento que nacen de los contratos que celebremos con usted para la prestación de los servicios solicitados por usted. Entre estos datos se encuentran su tipo y número de cuenta bancaria, el banco, el titular de la cuenta bancaria. En consecuencia, no será necesario el consentimiento para el traramiento de estos Datos Personales cuando tenga el propósito de cumplir obligaciones derivadadas de las relaciones jurídicas entre usted y el Responsable.

De conformidad a lo que establece el artículo 9 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, cuando el Responsable recabe de Usted datos personales sensibles, le será requerido su consentimiento expreso para el tratamiento de estos datos, por lo que le solicitaremos que, en su momento, indique si acepta o no el tratamiento, firmando el formulario físico o electrónico que hemos implementado para estos efectos y, en su caso, firmando el presente documento.

5. Uso de Cookies y Web Beacons

Le informamos que no recabamos datos personales a través del uso de Cookies o Web Beacons, y otras tecnologías para obtener Datos Personales, como pudiera ser la siguiente:

• Su tipo de navegador y sistema operativo.
• Las páginas de Internet que visita.
• Los vínculos que sigue.
• La dirección IP.
• El sitio que visitó antes de entrar al nuestro.

6. Opciones y medios para limitar el uso o divulgación de sus Datos Personales

El Responsable ha designado a un encargado de Datos Personales (el “Encargado de Privacidad”).

Si desea limitar el uso o divulgación de sus Datos Personales, deberá presentar su solicitud al Encargado de Privacidad en la Dirección de Contacto, a efecto de que se le inscriba en un listado de exclusión generada por el Responsable. Usted puede dejar de recibir mensajes por correo electrónico, impresos, por teléfono fijo o celular comunicándose con nuestro Encargado de Datos Personales.

7. Medios para ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO)

Usted tiene el derecho de: (i) acceder a sus Datos Personales en nuestro poder y conocer los detalles del tratamiento de los mismo; (ii) rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; (iii) cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en este Aviso de Privacidad, si dichos datos estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación contractual o de servicio; o (iv) oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos, según lo diga la Ley de Datos, (conjuntamente, los “Derechos ARCO”).

Para el ejercicio de sus Derechos ARCO, deberá presentar una solicitud (la “Solicitud ARCO”), al Responsable, a la atención del Encargado de Privacidad, a la Dirección de Contacto, acompañada de la siguiente información y documentación:

1. Su nombre, domicilio y correo electrónico para poder comunicarle la respuesta a la Solicitud ARCO;
2. Una copia de los documentos que acrediten su identidad (copia de IFE, pasaporte o cualquier otra identificación oficial) o en su caso, los documentos que acrediten su representación legal;
3. Una descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los Derechos ARCO;
4. Cualquier documento o información que facilite la localización de sus Datos Personales, y;
5. En caso de solicitar una rectificación de sus Datos Personales, deberá de indicar también, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.

El Encargado de Privacidad responderá su Solicitud ARCO, indicando los motivos de su decisión mediante un correo electrónico en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles contados desde el día en que se haya recibido su Solicitud ARCO. En caso de que la Solicitud ARCO se conteste de manera afirmativa o procedente, los cambios solicitados se harán en un plazo máximo de 15 (quince) días hábiles. En caso de que usted solicite el acceso a sus Datos Personales, el Responsable le informará mediante el correo electrónico en el que comuniquemos nuestra respuesta a su solicitud, el medio por el cual se le dará acceso a su información en caso de ser procedente. En caso de ser necesario y por única ocasión, el Responsable podrá notificar la prórroga de los plazos referidos en este por un periodo igual al original.

El Responsable podrá negar (la “Negativa”) para que usted ejerza sus Derechos ARCO de acuerdo al artículo 34 de la Ley de Datos, de cualquier manera el Oficial de Privacidad se obliga a informarle a usted el motivo de tal decisión.

La Negativa podrá ser parcial, en cuyo caso el Responsable efectuará el acceso, rectificación, cancelación u oposición en la parte procedente.

El ejercicio de los Derechos ARCO será gratuito; sin embargo, si usted reitera su Solicitud ARCO en un periodo menor a 12 (doce) meses, los costos serán de 3 (tres) días de Salario Mínimo General Vigente en la Ciudad de México, más el Impuesto al Valor Agregado, a menos que existan modificaciones sustanciales al Aviso de Privacidad, que justifiquen nuevas Solicitudes ARCO. Usted deberá de cubrir los gastos justificados de envío o el costo de reproducción en copias u otros formatos y, en su caso, el costo de la certificación de documentos.

8. Mecanismos y procedimientos para que el titular, en su caso, manifieste su negativa para el tratamiento de sus datos personales en el caso en que se requiera su consentimiento y si desea revocar su consentimiento en cualquier momento

En cualquier momento del tratamiento usted podrá revocar el consentimiento que ha otorgado para el tratamiento de sus datos, para ello es necesario el envío de un correo electrónico a [email protected] informando la revocación de su consentimiento, en cualquier momento y el departamento de protección de datos dará seguimiento inmediato a su solicitud, en el caso de negativa, anterior a recabar sus datos será necesario el envío de un correo electrónico al correo antes referido.

Si con posterioridad a la revocación, solicita la confirmación de la misma, el Responsable le responderá de forma expresa.

Le informamos que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el tratamiento de sus Datos Personales de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus Datos Personales. (Revocar su consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales podrá tener como consecuencia la imposibilidad de continuar con nuestra relación jurídica).

9. Transferencias de Datos Personales dentro de México y al extranjero

Sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera del país, por personas distintas a esta empresa. Nosotros compartimos sus datos con cualquiera de las empresas pertenecieentes a nuestros socios comerciales. Sus datos se encuentran protegidos en virtud de que estas empresas operaran bajo la misma Política de Protección de Datos Personales y contamos con una Política de Protección de Datos y Privacidad. En todo caso su información será compartida solamente para las finalidades citadas en este aviso de privacidad.

Nos comprometemos a no transferir su información personal a otros terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley de Datos, así como a realizar esta transferencia en los términos que fija esa ley.

10. Medidas de seguridad implementadas 

Para la protección de sus datos personales hemos instrumentado medidas de seguridad de carácter administrativo, físico y técnico con el objeto de evitar pérdidas, mal uso o alteración de su información. Estas medidas incluyen políticas, procedimientos, y la existencia de controles de accesos físicos y electrónicos a la información.

Cuando comunicamos o compartimos su información con terceros que nos prestan algún servicio, requerimos y verificamos que cuenten con las medidas de seguridad necesarias para proteger sus datos personales, prohibiendo el uso de su información personal para fines distintos a los encargados; lo anterior en el entendido que no obstante lo anterior, cualquier incumplimiento por dichos terceros a lo previsto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento es exclusiva responsabilidad de dichos terceros.

11. Modificaciones al aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad.

Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de los siguientes medios: (i) anuncios visibles en nuestras oficinas o; (ii) trípticos o folletos disponibles en nuestras oficinas o; (iii) en nuestra página de Internet; (iv) o se las haremos llegar al último correo electrónico que nos haya proporcionado.

12. Derecho de promover los procedimientos de protección de derechos y de verificación que sustancia el Instituto

Si usted considera que su derecho de protección de Datos Personales ha sido lesionado por el Responsable, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

La página web en la que podrá consultar el aviso de privacidad integral es [Aviso Privacidad]